31 января 2018
Работа с обращениями граждан является неотъемлемой и значительной частью многофункциональной деятельности прокуратуры области и направлена на укрепление законности и правопорядка, защиту охраняемых законом прав и свобод человека. Обращения разрешаются по всем направлениям прокурорского надзора.
В 2017 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года наблюдается увеличение количества поступивших обращений.
Всего в органы прокуратуры области поступило 24 831 письменное обращение (АППГ- 23 328), что на 1 503 обращения больше.
Анализ работы с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в органы прокуратуры области, свидетельствует, что в основном обращения поступали на нарушения, допускаемые в социально-экономической сфере.
Учитывая, что приоритетным направлением по итогам работы за 2017 год был определен надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, в органах прокуратуры области было активизировано противодействие нарушениям прав граждан в социальной сфере, особенно фактам задержки заработной платы, неправомерным действиям в жилищно-коммунальном секторе, исполнительном производстве, в области жилищного и земельного законодательства. Обеспечено пристальное внимание также вопросам обжалования приговоров и решений судов, решения органов следствия и дознания об отказе в возбуждении уголовного дела, на необъективное расследование уголовных дел и другим вопросам.
В прошлом году органами прокуратуры рассмотрено 17 657 обращений граждан, увеличилось количество разрешенных жалоб. Так, всего в 2017 году разрешено 12 790, что больше показателя АППГ - 12 449 обращений.
Число удовлетворенных обращений в анализируемом периоде времени также возросло в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, так были признаны обоснованными и удовлетворены 2 852 обращения, (АППГ - 2 729).
Органами прокуратуры широко используются меры прокурорского реагирования в защиту нарушенных прав граждан. Так, по каждому удовлетворенному обращению в 2017 году приняты следующие меры прокурорского реагирования: опротестовано 129 незаконных правовых актов, (АППГ - 107), внесено представлений - 1214, (АППГ - 1195), направлено в суды исков и заявлений - 2604 (АППГ - 2309), объявлено предостережений - 25 (АППГ - 132), возбуждено дел об административных правонарушениях 169 (АППГ - 205), принято иных мер прокурорского реагирования - 261.
Многие вопросы разрешаются непосредственно прокурорами во время приема, даются консультации по разъяснению действующего законодательства. Гражданам разъясняется порядок обращения в суд в порядке гражданского судопроизводства.
В прокуратуре Рязанской области и межрайспецпрокуратурах прием граждан по личным вопросам ведется ежедневно в соответствии с имеющимся графиком приема.
Графики приема и ящики для обращений граждан находятся в доступном для посетителей месте.
Граждане, обратившиеся в прокуратуру области и межрайспецпрокуратуры лично, регистрируются в книгах приема граждан.
В 2017 году на личный прием в органы прокуратуры области обратилось 7516 человек, больше чем в АППГ – 7 347.
К мероприятиям, повышающим доверие населения к органам прокуратуры, относятся выездные приемы граждан лично прокурором области и его заместителями.
Некоторым гражданам, в частности престарелым, инвалидам, а также женщинам, имеющим малолетним детей удобно обратиться за помощью в непосредственной близости от их места жительства, не выезжая в прокуратуру района. Прокуроры районов и их заместители осуществляют приемы, в том числе и с выездом в населенные пункты.
Организованы и проведены личные приемы граждан в помещениях администраций сельских поселений прокурорами.
В соответствии с приказом прокурора области «О создании и организации деятельности мобильной (выездной) приемной прокурора Рязанской области от 30.09.2015 №86 в прокуратуре области организована мобильная (выездная) приемная прокурора области.
Информация о выездных приемах заблаговременно доводится до сведения граждан через местные печатные издания, телевидение, органы местного самоуправления, размещается на сайте прокуратуры области.
В результате работы мобильной выездной приемной руководством прокуратуры области были осуществлены выезды в 24 районные прокуратуры области и приняты свыше 300 жителей Рязанской области.
Так, по результатам рассмотрения коллективного обращения родителей Елинского детского сада, являющегося филиалом МОУ «Захаровская СОШ №2», принятого в ходе работы мобильной (выездной) приемной прокурора области, выявлены нарушения законодательства об образовании, в части оснащения образовательного процесса необходимыми канцелярскими принадлежностями. По выявленным нарушениям прокуратурой района в адрес директора МОУ «Захаровская СОШ №2» внесено представление, которое рассмотрено, удовлетворено, виновное должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности, учащиеся в полном объеме обеспечены канцтоварами.
На основании распоряжения Генерального прокурора Российской Федерации от 11.07.2013 № 276/45р «О проведении в органах прокуратуры Российской Федерации общероссийского дня приема граждан» органами прокуратуры области в ходе личного приема 12.12.2017 было принято 34 человека, в 2016 году – 18. От граждан принято 16 письменных обращений, в 2016 году – 11.
Во взаимодействии с Рязанским региональным отделением Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» сотрудники органов прокуратуры области ежемесячно участвуют в «Днях бесплатной юридической помощи», проводимых на базе центров бесплатной юридической помощи, расположенных в г.Рязани и районах области.
Практикуется проведение тематических дней бесплатной юридической помощи.
Работники прокуратуры области, межрайспецпрокуратур приняли участие во Всероссийском дне правовой помощи детям, в рамках которого были созданы пункты правового консультирования, функционировала «горячая линия» по вопросам защиты прав несовершеннолетних.
Организована работа «телефона доверия для предпринимателей», по которому граждане могли сообщить о нарушениях закона в данной сфере, получить ответы на интересующие их вопросы.
Руководством прокуратуры области, сотрудниками аппарата, межрайспецпрокурорами проведены «прямые линии» с читателями областных и районных газет, в ходе которых гражданам разъяснено законодательство, а наиболее актуальные вопросы и ответы на них опубликованы в печатных изданиях.
Кроме того, во втором полугодии 2017 года был осуществлен выезд прокурором области в г.Рыбное, где осуществлялся прием граждан совместно с представителем администрации Президента Российской Федерации.
Заместителем прокурора области Эпп В.И. 30.11.2017 принято участие в приеме граждан в режиме видео-конференц-связи в приемной Президента Российской Федерации в Рязанской области помощником полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе Меркуловым А.В.
Учитывая значимость надзорной деятельности по защите прав субъектов предпринимательской деятельности, в октябре 2017 года на базе прокуратуры области состоялся совместный прием субъектов предпринимательской деятельности прокурора области совместно с Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей Титова Б.Ю. и Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Рязанской области Бурцева Е.В. Подобные мероприятия способствуют своевременному принятию мер реагирования, направленных на устранение нарушений субъектов малого бизнеса.
20.11.2017 в органах прокуратуры области был организован и проводился прием граждан по вопросам охраны и защиты семьи и детства, приуроченного ко Дню правовой помощи детям.
В день знаний органами прокуратуры области были организованы и проведены в учебных заведениях с учащимися тематические лекции, беседы, разъяснено действующее законодательство.
Старшим помощником прокурора области по надзору за исполнением законов о несовершеннолетних совместно с Уполномоченным по правам ребенка в Рязанской области Мухиной Е.Б., проведены приемы граждан, в ходе которых осуществлено правовое консультирование.
Подготовлено подразделением
по рассмотрению обращений и приему граждан
Подготовлено подразделением
по рассмотрению обращений и приему граждан
Версия для печати