11 апреля 2022
Сасовской межрайонной прокуратурой проведена проверка по обращению местного жителя на действия Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Рязанской области в Сасовском районе, которые не организовали проверку по факту допущенных нарушений туристическим агентством.
В силу ст. 57 Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий может быть, в том числе наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Установлено, что в декабре 2021 года гражданин действительно обращался в указанное ведомство по вопросу оказания туристических услуг ненадлежащего качества и нарушение его прав как потребителя. Однако контрольные мероприятия по данному факту Роспотребнадзор не проводил, в направленном заявителю ответе разъяснены права для обращения в суд и другие органы контроля.
Таким образом, органом контроля не принято должных мер, предусмотренных законодательством, по поступившему обращению гражданина на действия туроператора о нарушении его прав как потребителя, в связи с чем в марте 2022 в адрес руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области внесено представление, которое находится на рассмотрении.
Подготовлено Сасовской межрайонной прокуратурой
Версия для печати