24 мая 2022
В частности, закон установил запрет на включение в любые договоры условий, ущемляющих права потребителя. К таковым закон отнёс, к примеру, предоставление продавцу права на односторонний отказ от исполнения ранее взятых на себя обязательств или одностороннее изменение условий таких обязательств; установление для потребителя любых штрафных санкций; исключение ответственности продавца за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств в случаях, которые прямо не предусмотрены действующим законодательством.
К таковым условиям отнесены и факты, обуславливающие приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров или услуг («навязывание допуслуг»).
Также закон устанавливает, что продавец (исполнитель услуги) не вправе отказывать гражданину - потребителю в заключении (исполнении, изменении или расторжении) договора в связи с отказом последнего предоставить свои персональные данные. Исключения из данного правила составляют случаи, когда обязанность предоставления таких данных прямо предусмотрена действующим законодательством.
Любые недопустимые условия договора, которые ущемляют права потребителя, признаются ничтожными и если они причинили ущерб (убытки) потребителю, то он подлежит возмещению продавцом (исполнителем) в срок не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующих требований.
Такие новеллы законодательства вступят в силу с 01 сентября текущего года.
Прокуратура области разъясняет, что по фактам нарушения прав потребителей при оказании услуг следует обращаться в территориальные подразделения Роспотребнадзора.
Подготовлено управлением по надзору за соблюдением федерального законодательства прокуратуры области